CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÚY AN Xin kính chào quý khách!    0989874028    Số 23-Đường Hoàng Quốc Việt-Khu Đô thị Phú Lộc 4-Khối 6-Phường Hoàng Văn Thụ-Tp-Lạng Sơn-Tỉnh Lạng Sơn

Trang chủ»Chính sách đổi, trả lại hàng

Danh mục sản phẩm

TƯ VẤN KHÁCH HÀNG

Call or Zalo

Mr Duy 0989874028

Mr Duy 0914291168

Thống kê truy cập

Chính sách đổi, trả lại hàng

 

Quy định đổi, trả lại hàng của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÚY AN

QUY ĐỊNH CHUNG.

- Nhằm đảm bảo quyền lợi của mỗi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÚY AN sẽ hỗ trợ Quý khách đổi, trả các sản phẩm do THÚY AN cung cấp, thông tin chi tiết như sau.

PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG.

- Phạm vi khu vực Lạng Sơn và các Tỉnh có phát sinh giao dịch mua sản phẩm của THÚY AN.

- Đối tượng áp dụng là tất cả các khách hàng đã mua các dòng sản phẩm sàn nhựa và vật liệu liên quan tại THÚY AN.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG.

- Thời gian đổi, trả hàng: Sản phẩm được đổi, trả trong vòng 7 ngày tính từ ngày giao nhận (áp dụng với tất cả các sản phẩm của THÚY AN).

- Sản phẩm đổi, trả phải còn nguyên hộp, nguyên đai, nguyên kiện…(trừ trường hợp hàng thừa do THÚY AN thi công lắp đặt).

- Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật từ nhân viên giao nhận, lắp đặt của THÚY AN hoặc nhà sản xuất.

- Sản phẩm đổi, trả không bị lỗi hình thức như cong vênh, bể vỡ, trầy xước…..

- Sản phẩm đổi, trả phải có đầy đủ các giấy tờ, chứng từ kèm theo như chứng từ mua hàng, hóa đơn, phiếu thu…

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI, TRẢ.

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm như trầy xước, bể vỡ, rách bao bì, vỏ hộp…

- Khách hàng không xuất trình được các chứng từ liên quan như phiếu mua hàng, hóa đơn, phiếu thu…

- Khách hàng muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước cho THÚY AN.

- Khách hàng tự vận chuyển hàng hóa hoặc vận chuyển bằng hình thức khác do khách hàng chỉ định.

- Sản phẩm bị lỗi do khách hàng sử dụng, bảo quản không đúng cách hoặc tự thi công lắp đặt không đúng quy trình hướng dẫn.

- Sản phẩm đổi, trả vượt quá thời gian quy định (07 ngày).

- Khách hàng yêu cầu đổi, trả vì lỗi hình thức sau khi đã kiểm tra và ký nhận bàn giao hàng.

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI, TRẢ HÀNG.

- Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh trực tiếp phụ trách đơn hàng để được hướng dẫn cụ thể thủ tục đổi, trả hàng.

- Sau khi nhân viên của THÚY AN xác nhận về tình trạng của sản phẩm, việc đổi/trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÚY AN và của nhà sản xuất.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi, trả hàng sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất tính từ thời điểm THÚY AN tiếp nhận đủ thông tin và các giấy tờ liên quan theo quy định từ phía khách hàng.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website http://noithatthuyan.com/lien-he/.

TƯ VẤN & HỖ TRỢ: 0989 874 028 (Hotline/Zalo)

                      Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!

 

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÚY AN

Văn Phòng/Kho hàng: Địa chỉ: Số nhà 23 Đường Hoàng Quốc Việt, Khối 6, KĐT Phú Lộc 4, Phường Hoàng Văn Thụ, TP. Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn.

Tel: 0989.874.028 | Hotline/zalo: 0989.874.028 | 0914 29 11 68

Website: noithatthuyan.com | Email:xaydung@noithatthuyan.com

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 04900862323

Do Sở kế hoạch & đầu tư Thành Phố Lạng Sơn, cấp ngày: 23/03/2020

  • icon 1 fb
  • icon 2 tw
  • icon 3 gg
  • icon 4yt